"הקורונה פשוט חידדה את מה שהרגיש כל עורך דין, רופא, סוכן ביטוח או רואה חשבון", אומר דודי אלמקיס, מנכ"ל סוכנות הביטוח אורלייף ומנהל הפיתוח של מערכת פינג-פונג. "כל עסק מבזבז שעות רבות מדי שבוע על החתמה על מסמכים, תיוק ושליפת נתונים, תיאום פגישות…"

כחלק מהרצון לחסוך זמן ולהתייעל, החליט אלמקיס לפתח מערכת אחת שתפתור את הבעיות האלו, ותאפשר להשקיע יותר בשירות ללקוח ובפיתוח העסק.

"התחלנו בלדמיין את המערכת האולטימטיבית למשרד. כזו שתחסוך זמן, תאפשר לנו לעבוד יותר חכם, ותהפוך את העבודה למהנה יותר. התוצאה היא 'פינג-פונג'. בעזרתה אנחנו יעילם ונותנים שירות טוב מאי פעם."

מה כוללת פינג-פונג, שכיום נגישה לעסקים שרוצים להתייעל? המשיכו לקרוא.

המערכת שעושה לניהול משרד מה שזום עשתה לשיחות ועידה

"פינג-פונג היא כלי אחד שפותר הרבה בעיות במשרד", אומר אלמקיס. "תוך 2-3 קליקים ניתן ליצור קשר עם כל לקוח, בכל דרך אפשרית – מייל, הודעות SMS או ווטסאפ, או כמובן שיחת וידאו באיכות מצוינת שנשמרות אוטומטית בענן."

"פינג-פונג מבוססת על טכנולוגיית Webex מבית סיסקו, מה שמבטיח מהירות ואבטחת מידע ברמה הגבוהה ביותר."

"מערכת ניהול הלקוחות (CRM) היא כנראה אחד המאפיינים הכי חזקים של פינג-פונג, ומה שמעלה אותה כמה רמות מעל פתרונות אחרים לשיחת ועידה", אלמקיס אומר. "מערכת ניהול הלקוחות מקשרת כל שיחה או התכתבות לכל לקוח. ניתן ליצור מספר משתמשים לכל עסק עם הרשאות שונות."

לתיאום הדגמה ו- 30 ימי ניסיון חינם של מערכת פינג-פונג השאירו פרטים>>

"שילבנו מנגנון לחתימה דיגיטלית על מסמכים. הלקוח מקבל SMS או מייל עם לינק למסמך, לחתימה במחשב או הסמארטפון. המערכת מקשרת בין המסמכים ללקוחות, כך שהסדר נשמר והתיעוד נחסך."

בנוסף, פינג-פונג משלבת שלל מאפיינים לייעול העבודה: גישה מכל סוג מכשיר, שיתוף מסך, שיתוף קבצים, ועוד.

כלי אחד, משרד אחד: "מערכת שנולדה מתוך צורך אמיתי"

"פינג-פונג פותחה מתוך חיי היום-יום שלנו, כסוכנות שעובדת עם אלפי לקוחות ואינספור מסמכים", מספר אלמקיס. "אנחנו משתמשים בה באופן שוטף, היא חוסכת לנו שעות רבות של עבודה מדי יום ועוזרת לנו לתת שירות יותר טוב."

"פינג-פונג עושה לניהול משרד מה שזום עשתה לשיחות ועידה. כבר יש לנו מאות משתמשים שנהנים מכל היתרונות שהמערכת נותנת, חוסכים זמן ונותנים שירות מצוין מאי פעם."

בין הלקוחות שכבר עברו למערכת: סוכנויות ביטוח, מרפאות, משרדי עורכי דין, רואי חשבון, ועוד. "המערכת מתאימה לכל משרד ובכל סדר גודל. יש לנו לקוחות שהם פרילנסרים שעובדים לבד, וארגונים עם מאות עובדים", אלמקיס מסביר.

"כל לקוח שמעוניין להצטרף למהפכה מקבל מאיתנו הטמעה, הדרכה אישית, וכמובן ליווי ותמיכה. תוך מספר ימיםהמערכת משולבת בעסק ומתקשרת עם מערכות אחרות כמו תיבות אימייל או מערכות CRM."

מערכת פינג-פונג מבית 'אורלייף' משרתת בהצלחה מאות בתי עסק ומשרדים.